to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Arızalı Makine İçin Geri Ödeme Talebi
30.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet m200 çok fonksiyonlu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Sipariş numaram IDE69CA911B33DA9’dur. Bu siparişteki ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün ise ortada yok. Teslim edilen makinenin de hamur çevirme aparatı ve diğer çevirme aparatları yanlış gönderilmiş durumda, ayrıca makine yerine tam oturmadığı için kendini kilitlemiyor ve sağlıklı çalışmıyor.
Hem eksik ürün hem de gelen ürünün arızalı ve hatalı olmasına rağmen ne İdefix’ten ne de ürünü satan İdeal Sanal firmasından herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün sabah saat 09.00’da WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hala kimse benimle iletişime geçmedi.
Yaklaşık 14.000 TL’lik ödediğim tutar şu an risk altında. Bulunmayan ürünlerin ve elimdeki yanlış ve sorunlu ürünün para iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rustu M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Durumunuz çözüldü mü bende aynı ideal sanaldan ürün aldım hasarlı ve bozuk ürün yolladılar üstüne iadeyi reddettiler aynı m-200 multifonksiyenel mikser