to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünün Çözülmeyen Sorunu
İdefix'ten ECA oda termostatından 2 adet sipariş verdim. Bana 1 tane gönderildi. Bunu paket açmadan videoya da çektim, iyi ki çekmişim ve hala sorun çözülmedi. 1 haftada bu basit sorun nasıl çözülmez? Her defasında 'ilgileniyoruz' deniyor. Size ürünü imal edin demedim, eksik olan ürünü gönderin dedim. Bu kadar uzun nasıl sürer? Elimde video kaydı var.
Gelişme
1 hafta öce idefix ten 2 adet ECA marka oda termostatından sipariş verdim fakat bana 1 adet gönderildi paket elime ulaştığında açmadan video kayıtı yaptım firmayla iletişime geçtim 1 haftadır sorun çözülmesiyle ilgili yazıyorum arıyorum hâlâ çözüme kavuşmadı ne bu yeniden üretim yapıp da mı göndereceksiniz satıcıya da yazdım cevap vermiyor sorun idefix sitesinde
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
1 haftadır sizi arıyorum satıcınıza ulaşmaya çalışıyorsunuz bir an önce çözülsün sorunum
Sayın Şükrü B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet var teşekkürler video kaydı önemli
