to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Nazar Saat markalı bir kol saati satın aldım ve IDE6934DB18976AB numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda saatin camının çiziklerle dolu olduğunu, adeta teşhir ürünü gönderilmiş gibi bir görüntüyle karşılaştım. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, garanti belgesi veya başka bir evrak da çıkmadı.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim; ancak İdefix’in iade sayfasında 'ücret iadesi yapılmayacağı' yönünde bir ifade ile karşılaştım. Bu ifadeye ilişkin onay kutucuğunu işaretlemeden iade sürecine devam edemiyorum, sistem bunu zorunlu tutuyor. Daha ürünü iade etmeden, sürecin başında ücret iadesi yapılmayacağının belirtilmesi ve bunun zorunlu bir onay gibi sunulması, hem Tüketici Hakları'na hem de yasalara aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma gönderilen çizik ve muhtemelen teşhir ürünü olan bu saatin iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinde tüketici aleyhine, ücret iadesini peşinen reddeden bu uygulamanın da düzeltilmesini istiyorum.
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
Merhaba İdefix (Satıcı Trend Saati) üzerinden 10/04/2025 tarihli kol saati siparişi verdim. Sipariş no IDE67f7958f31d79. Elime gelen ürün, saatin farklı bir modeli oldu. İdefix ile görüşüp ürünü iade etmeden değişim talep ettim fakat ürünü iade etmem gerektiğini söylediler ve satıcının görseldeki ür...
İdefix’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim ve 27 Kasım’da inceleme süreci başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve sipariş numaram IDE6921d4ea9996e. Buna rağmen inceleme süreci gereksiz şekilde ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix firması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak tahsil edilen ücret derhal iade edilmedi, aksine "2-10 iş günü içinde iade edilecek" denilerek keyfi bir süreç dayatıldı. Burada bir ürün iadesi değil, sunulmayan hizmetin bed...
Nazar Saat 
Yorumlar