to read complaints and reviews, or file yours.Çarpık Jantlı Bisiklet İadesinde Tutanak Sorunu
Merhaba, İdefix üzerinden HK Bisiklet satıcısından Carraro Flexi 106 sipariş ettim. Dün geldi, bugün de yetkili servisi HT Bisiklet'e montaj için götürdüm. Maalesef arka jantının çarpık ve darbeli olduğunu, iade edilmesi gerektiğini ifade ettiler. Tutanak istediğimde ise matbu tutanak mevcut olmadığını söylediler. Yetkili servisin neden böyle durumlar için tutanak yetkisi yok? Tutanak tutmadıkları ve kutu açıldığı için şu an İdefix iade sürecinin pek mümkün olmadığını söylüyorlar. Carraro'nun ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Darbeli ürünü internet üzerinden satıp parasını alıp, sonra da kutu açıldı diye iade almamak hiç etik ve yasal değil. Ekte HT serviste çekilmiş, çarpıklığı gösteren video mevcut. İdefix sipariş numaram: IDE681797f964bc2. Çeşitli şikayet mercilerine şikayette bulunacağımdan sipariş numarasını size de iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Seda Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
