to read complaints and reviews, or file yours.Beykoz Şubesinde Bekleyen Kedi Maması Kargosu Teslim Edilmedi
16 Mart’tan beri İdefix’ten kartla satın aldığım kedi mamalarım PTT Kargo Beykoz şubesinde bekletiliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde de kargonun şubede göründüğünü takip ediyorum.
Bu süreçte şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, ne telefonda ne de başka bir kanaldan bilgi alamıyorum. Kedilerim günlerdir mama bekliyor, bu ihmalkârlık yüzünden gerçekten çok zor durumda kaldım. Allah onların bildiği gibi yapsın bu yazdığımı beddua şeklinde yazmama izin vermiyor sistem siz anladınız, bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Derhal ya kargomu adresime teslim etmelerini ya da gönderiyi geri gönderip ücret iadesi almamı sağlamalarını istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha ne PTT Kargo ne de İdefix ile alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir haftada sizden sonra sipariş ettiğim koltuk Kayseri'den bugün geldi, bakın Kayseri! PTT kargonuz 500 m den kargo getirmiyor şaka gibi ters yolda ve alma zamanım da uymuyor. Ayıp İletişime geçmek yerine aç kedilerimin mamasını gönderin ya da derhal iade yapın. İletişim değil mamaları karınlarını doyuyor çünkü.
Sayın Görkem Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
