idefix Aynı Satıcıdan Tekrar Bozuk Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Yaşadım

Omar · 2025-10-22T02:16:47+03:00

22.10.2025 tarihinde Prime adlı satıcıdan aldığım ürün yine bozuk ve ikinci el olarak gönderildi. Daha önce de benzer şekilde defolu ve kullanılmış ürünlerle karşılaştım. Satıcının profilinde de çok sayıda benzer şikayet ve olumsuz yorum bulunmasına rağmen, idefix platformunda bu tarz satıcıların satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, satıcı hakkında olumsuz yorum ve şikayetlerin sayısı çok fazla; neredeyse herkes memnuniyetsiz. Buna rağmen Prime adlı satıcı hala satış yapabiliyor. Amazon gibi platformlarda böyle bir satıcı çoktan kapatılır ve satış yapamazdı. Bu nedenle, idefix üzerinden alışveriş yapmanın güvenli olmadığını düşünüyorum. Teslimat numaram: 61982985. Bu durumun hem müşteri memnuniyetini hem de platformun güvenilirliğini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Benim gibi birçok kullanıcı benzer mağduriyetler yaşıyor. Bu nedenle, Prime gibi sürekli sorun çıkaran satıcıların idefix üzerinden satış yapmasının engellenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Omar

İdefix firması beni aradı kendileri dijital bir ürünü iade ederken iade uygunluk raporu almalıymışım. Üründe bir bozuk ya da herhangi bir durum varsa önce artık aldığınız ürün hangi garantiye aitse orayla görüşüp kendim bir rapor alacakmışım ardından uygun bulunursa eğer ürün iade edebilecekmişim. Anladığınız üzere Teknolojik bir ürün almanız halinde bozuk çıkarsa ki benim satın aldığım satıcının profilinde full bozuk hasarlı ürün göndermiş olmasına rağmen idefix firması bunu çok umursamıyor halada satıcının yanında yer alıyorlar süreçleri sizi mağdur etmek üzerine kurulmuş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Devamını buradan takip edebilirisin

idefix

Sayın Omar T. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Omar

Sorun çözülmüş değil ürün garanti firmasına iadeye uygun formu almak için gönderdim bu sürede iade süresi doldu gelen mesaj bu şekilde 2. El olmuş ürün iade edilemez dendi

Omar

Ürün 14 iş günü oldu garanti servisinde sırada olduğunu söylediler. Yasal süre 20 gün diye Bilgi verdiler. İstech diye bir firma garantisi sıfır aldığımız ürünü iade edelim derken olay nerelere geldi Hâlâ bekliyoruz iyi ki idefix var yoksa diğerlerinin kıymetini bilemezdik

Omar

Durum şu şekilde 1 ay oldu yaklaşık, ürün bozuk olduğuna dair garanti servisin rapor yazdı ve iadeye uygunluk raporu verdi. 1 hafta kadar bir süredir de idefix iade raporunu inceliyor durumunda gözüküyor. Bugün aradım ivedilikle şeklinde incelenmesi için bir şeyler yaptılar.