Acele İstediğim Sıfır Lastik Yerine Eski Üretimli Lastik Gönderildi Ve Masraflarım Karşılanmadı

Bridgestone Ecopia EP150 185/55 r16 87h XL 2026 model 4 adet lastiği 28.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6aba3317c2193 numaralı siparişimle satın aldım, 30.09.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş öncesinde firma ile telefonla görüşerek acelem olduğunu özellikle belirttim ve erken gönderim imkânını sordum, buna rağmen ürünü standart sürede kargoya verdiler.

Lastikler gelir gelmez bir tanesine bakıp ölçü ve model olarak doğru olduğunu görünce, hafta sonu il dışına çıkmam gerektiği için beklemeden lastikçiye gidip montajını yaptırdım. Montaj sırasında lastikçi, lastiklerden birinin üretim tarihinin diğerlerinden farklı olduğunu, 18/24 DOT’lu yani yaklaşık 2 yıl daha eski üretimli olduğunu fark edip söyledi. O anda hem hafta sonu hem de rot ve balans için ücretini ödediğim için lastik yine de takıldı.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, ya lastiği sökmemi ve kendilerine göndermemi ya da çözüm olarak sadece 300 TL gibi son derece yetersiz bir bedel ödemeyi teklif ettiler. Ben bu lastiği söktürüp tekrar taktırmak zorunda kalacağım için hem işçilik hem de rot-balans ayarı masrafına yeniden katlanmam gerekiyor, teklif ettikleri 300 TL bu maliyeti dahi karşılamıyor. Üstelik “Gelin İstanbul’a, burada yapalım” gibi gerçekçi olmayan bir ifade kullanıyorlar ve eski tarihli lastik göndermelerinin sorumluluğunu da kabul etmeyip “fabrika bize öyle göndermiş” diyerek bahane üretiyorlar. Bu ifadeler ve fabrikanın öne sürüldüğü gerekçe WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça yer alıyor.

Sonuç olarak, acelem olduğunu açıkça belirtmiş ve sıfır, aynı üretim tarihli lastikler beklerken, hem geçmiş yıl üretimli bir lastik kullanmak zorunda bırakıldım hem de tüm montaj ve rot-balans işlemlerine rağmen tekrar sök-tak masrafı ile uğraşmam isteniyor. Eski tarihli gönderilen bu lastiğin, ilave bir masraf ve mağduriyet oluşturmadan, bulunduğum şehirde söküm-takım ve rot-balans masraflarım da karşılanarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.