to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde telefon ile yaptığım görüşme üzerine e-ticaret için sözleşme imzaladım ve 32.000 TL ödeme yaptım. Görüşmede, her şeyin altyapısının hazır olduğu ve sadece ürün yükleyerek satışa hemen başlayabileceğim söylendi. Fakat işin aslı öyle değilmiş, yaşayarak tecrübe ettim. Ürün yükleme konusunda bir sıkıntım olmadı, fakat tasarım kısmında inanılmaz zorlandım. Sonuçta ben bir programcı, yazılımcı ya da grafiker değilim. Eğitim videolarını izlemeye karar verdim; ancak eğitim videosunda örnek logo yapmak için başka bir program almamız gerektiği belirtiliyor. O zaman ben neye para ödedim? Zaten bu yetkinliklere sahip olsaydım, size gerek kalmadan sitemi kurardım. Teknik destekten ise 'Size yardımcı olabilecek birilerini bulamaz mısınız?' şeklinde bir yanıt aldım. Şaka gibi ama gerçek. Günün sonunda hem param hem de emeklerim boşa gitti maalesef. İdeasoft'u kullanabilmeniz için sanırım belli bir bilgi ve tecrübeye sahip olmanız gerekiyor. O zaman biz neye para ödüyoruz, orası da çok düşündürücü.
21.07.2025 tarihinde IdeaSoft’tan 38.900 TL ödeyerek e-ticaret paketi satın aldım. Kurulum aşamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca teknik destek talebinde bulundum, ancak her seferinde yetersiz destekle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefonla arayarak durumu defalarca ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem hizmetten faydalanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Tüm girişimlerime rağmen sorunlarım çözülmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram: 152995 İşlem yapılan şube: İstanbul Merkez
Başlangıçta, sitenin kurulumunu bizim yapacağımız konusunda bilgilendirilmedik. Eğer bu konuda yeterli bilgiye sahip olsaydık, kendi tasarımımızı yapar ve web sitesini kendimiz kurabilirdik. Hiçbir teknik destekte bulunmadılar... Öylesine uydurma bir tema ile bizi kendi halimize bıraktılar böyle olm...
29 Ağustos’tan bu yana IdeaSoft’un e-ticaret hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sürecinde i*** Hanım tarafından yanıltıcı ve eksik bilgilerle yönlendirildim. Satın alma aşamasında verilen bilgilerle, sonrasında karşılaştığım hizmet arasında büyük farklılıklar çıktı. Satış sıras...
IdeaSoft e-ticaret paketi aldım. 'Biz yardımcı olacağız, siz sadece ürün yükleyin, gerisini biz yapacağız' dediler. Hiçbir şeyle ilgilenmediler, sadece link gönderdiler ve 'Siz kurun' dediler. Şirketi kapattım çünkü piyasanın durumu belliydi ve online için bana hiç yardımcı olmadılar. Başka bir anla...
Yorumlar