@idealfotobaski Hem Param Hem Güvenliğim Tehlikede: İade Ve Mahremiyet Sorunu!

07.12.2025 tarihinde İdeal Foto Baskı üzerinden fotoğraf baskısı ve albüm siparişi verdim. Ödemeyi 515 TL olarak havale ile Calyus Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına gönderdim. Ödeme sonrası dekontu ilettim ve siparişimin oluşturulacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü teslim alamayınca firma ile iletişime geçip para iadesi talep ettim. Bana sürekli iade yapılacağı, yetkili kişiyi bekledikleri söylendi. Fakat saatlerce, günlerce o “yetkili” kişi bir türlü ortaya çıkmadı. Bu süreçte aslında böyle bir yetkili olmadığı ve oyalandığım açıkça ortaya çıktı. 13 gündür bekliyorum, olumlu hiçbir dönüş yapılmadı, para iadem gerçekleştirilmedi.

Ayrıca sipariş için WhatsApp üzerinden fotoğraflarımı ve mahremiyet içeren özel görüntülerimi gönderdim. Bu fotoğrafların silindiğine veya kullanılmayacağına dair hiçbir yazılı güvence verilmedi. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenlik ve gizlilik açısından ciddi endişe duymama neden oldu.

Bu firma nedeniyle hem maddi açıdan hem de mahremiyetim bakımından kendimi son derece mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Paramın derhal iade edilmesini, fotoğraflarımın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılarak adaletin sağlanmasını talep ediyorum.