Kalitesiz Baskı, Yanlış Renk Ve Kesik Kadrajlar Nedeniyle Özür Ve Yeniden Teslimat Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm idealfotobaskı adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce albüm ve 100 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Siparişim bu sabah saat 10.00 civarında kargo ile elime ulaştı ancak gelen üründen hiç memnun kalmadım.

Fotoğraflar son derece kalitesiz bir fotoğraf kağıdına basılmış, fotoğrafların boyutlarıyla oynanmış ve yakın çekim gibi basım yapılmış. Birçok fotoğrafta yüzlerin bir kısmı kesik, kadrajlar bozulmuş durumda. Hatta bir fotoğraftan iki tane yarım baskı yapılmış; üst kısmı ayrı, alt kısmı ayrı bir baskı olarak gelmiş. Albüm rengi konusunda da seçim yapma imkanım olmadı, bu konuda da herhangi bir bilgilendirme ya da seçenek sunulmadı. Tüm bunlar için kargo dahil toplam 365 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya mesaj ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş verirken de sorularıma hızlı ve tatmin edici yanıt alamamıştım, iletişim konusunda da ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Firmadan hem yaşattıkları bu mağduriyet için açık bir şekilde özür bekliyorum hem de fotoğrafların doğru kadrajlarla, kaliteli bir fotoğraf kağıdına yeniden ve düzgün şekilde basılarak albümle birlikte tekrar gönderilmesini talep ediyorum.