İdealfotobaskı'da Magnet Siparişinde Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

İdealfotobaskı üzerinden toplamda 100 adet magnet siparişi verdim ancak siparişim defalarca yanlış şekilde fotoğraf baskı olarak gönderildi. Yaklaşık 1,5 aydır aynı sorunu yaşıyorum, her seferinde magnet yerine yine fotoğraf geliyor ve sorun bir türlü çözülemiyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden pek çok kez görüştüm, ücret iadesi talebimi ilettim ve IBAN numaramı da paylaştım. Sürekli olarak “1 hafta içinde ödeme yapılacak” şeklinde dönüş yapıyorlar ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Söyledikleri “1 hafta” hiç bitmiyor ve ortada hâlâ ne doğru ürün var ne de yapılan bir iade.

Yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapmıştım ve artık yanlış ürün göndermelerini değil, paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Defalarca denememe ve aynı görselleri göndermeme rağmen siparişi doğru şekilde hazırlayamadıkları için, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.