Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Sipariş Ettiğim Fotoğraflar 2 Günde Soldu Firma İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

İki Kez Sipariş Ettiğim Fotoğraflar 2 Günde Soldu Firma İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
İki Kez Sipariş Ettiğim Fotoğraflar 2 Günde Soldu Firma İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
İki Kez Sipariş Ettiğim Fotoğraflar 2 Günde Soldu Firma İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
İki Kez Sipariş Ettiğim Fotoğraflar 2 Günde Soldu Firma İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
13 Ağustos 22:02
4.113

İdealfotobaskı adlı internet sitesinden 3 ay önce WhatsApp üzerinden 100 adet klasik fotoğraf baskısı siparişi verdim ve İstanbul’a teslim edildi. Fotoğrafların bir kısmını buzdolabına ve duvara astım, ancak sadece 2 gün içinde renkleri soldu ve fotoğraflar neredeyse tamamen bozuldu. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu Şikayetvar’daki yorumlardan gördüm.

Şikayetimi daha önce de Şikayetvar’a yazdım ve firma bana ulaşarak şikayetimi kaldırmamı istedi, telafi olarak tekrar 100 adet fotoğraf göndereceklerini ve bu kez daha kaliteli olacağını söylediler. İkinci siparişi de yaklaşık 2 hafta önce verdim, ancak yine aynı şekilde, fotoğrafları astıktan sonra yalnızca 2 gün içinde renkleri soldu ve fotoğraflar kullanılamaz hale geldi. Her iki gönderimde de aynı kalite sorunu yaşandı.

Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde çözüm sunmak yerine dalga geçici ve saygısız bir tutum sergilediler, hatta ailemi arayarak “krizi fırsata çeviriyormuşuz” gibi ifadeler kullandılar. Ben para iadesi talep ediyorum; çünkü hem ürün kalitesiz, hem de müşteri ilişkileri son derece olumsuz. İnsanların parası boşa gitmesin diye bu şikayeti yazıyorum. Lütfen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Ahsen

Aynı durumu ben de yaşadım gerçekten paramızla rezil oluyoruz👏🏻

Beyza

Ben firma çalışanı değilim, sizin yaşadığınız durumu da bilmem. Sadece kendi siparişimde gayet memnun kaldığım için yorum yapmak istedim. Fotoğraflarım zamanında ve sorunsuz geldi. Herkesin deneyimi farklı olabilir ama memnun kaldığım bir hizmeti paylaşmamda bence bir sakınca yok.

Eso

Madem bu markadan memnunsunuz o zaman neden Şikayetvar sitesine giriyorsunuz? Buraya şikayet yazmak için giriyoruz. Bu sitede hiç memnun kalan insan görmedim?

Beyza

Uzun süreli bir müşteri olarak şunu söyleyebilirim: Yorumlarda bahsedilen sorunları hiç yaşamadım. Firma her zaman müşteri memnuniyetine önem veriyor ve sorunları hızlıca çözüyor.

Eso

Ahaha gerçekten şaka gibisiniz ya müşteri gibi yorum yapacak kadar düştünüz mü? Sizin gibiler işletme açmamalı gerçekten yazık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Ve Hatalı Gönderildi, Destek Yetersiz

23 Eylül 13:45
3.742
1
Eso sonuçtan hiç memnun değil

Fotoğraflarım Hızla Sarardı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

27 Temmuz 10:11
5.866
Fotoğraflarım Hızla Sarardı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı
Fotoğraflarım Hızla Sarardı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı
Benzer Şikayet Yaz