Teslim Süresi Aşımı Ve İade Reddi Mağduriyeti

İdealfotobaskı firmasına 1 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden fotoğraflarımı göndererek sipariş verdim ve ödememi de aynı gün yaptım. Sipariş öncesinde teslimat süresi olarak bana 1–7 gün aralığı belirtildiği için bunu kabul ederek alışverişimi tamamladım.

Bugün ise 8. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, tarafıma gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Ben kendilerine yazdığımda ürünlerin hâlâ yapılmadığını, bir sorun olduğunu ve 1 hafta içerisinde gönderim sağlayacaklarını ilettiler. Bu ürünleri hediye olarak aldım ve hediyeyi en geç yarın teslim etmem gerekiyor. Verilen süreye uyulmadığı için doğal olarak ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebimi de kabul etmediler.

Hem belirtilen teslim süresine uyulmaması, hem de gecikme ile ilgili proaktif bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi zamanında teslim edemeyeceğim için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.