Eksik Gönderilen Albümler İçin Haksız Para İadesi Dayatması

İdealfotobaskı'nın reklamını görüp WhatsApp üzerinden fotoğraf baskı siparişi verdim. Ancak siparişim eksik gönderildi; iki adet albümüm teslim edilmedi. Eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen, firma ısrarla para iadesi öneriyor ve eksik albümleri göndermeye yanaşmıyor. Ayrıca, yeni sipariş vermem halinde albümleri gönderebileceklerini ilettiler. Ben, eksik gönderilen albümlerin hiçbir ek ücret veya yeni sipariş şartı olmadan tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.