Yeni Alınan Baskı Balata 1000 Km Olmadan Yandı, Garanti Reddedildi Mağdur Oldum

28 Temmuz’da Afyonkarahisar İdeal Otomotiv Yedek Parça’dan Luk marka baskı balata debriyaj seti satın alıp Volkswagen Transporter aracıma montaj yaptırdım. Daha deneme sürüşünde volantta arıza olduğu söylenerek parça söküldü ve başka bir volan ile değiştirildi. Ancak bu değişimden sonra da 1000 km bile gitmeden baskı ve balata tamamen yandı, aracım yolda kaldı ve çekiciyle Hatay Reyhanlı’daki bir tamirciye götürmek zorunda kaldım. Şanzıman açıldığında baskı balatada ciddi yanma ve hasar olduğu görüldü ve mecburen yeni bir parça alıp tekrar montaj yaptırdım.

Afyonkarahisar’a döndüğümde İdeal Otomotiv’e durumu anlattım ve garantiye gönderilmesini talep ettim. Ancak kullanıcı veya usta hatası olduğu gerekçesiyle garantiye göndermeyi reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa yaklaşık beş yıldır aynı aracı kullanıyor ve daha önce de defalarca Luk marka baskı balata taktırmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Sadece bu üründe ciddi bir arıza yaşadım.

Toplamda 13.000 TL Nakit ödeme yaptım ve aracımın plakası 34 dtl 486’dır. Hem ürünün değişimini hem de ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki hakkımın verilmesini istiyorum.