to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kart Kuralı Nedeniyle Kuponun Kayıp Değerlendirilmesi
23 Nisan 2026 akşamı saat 21.45’te İspanya Ligi’nde oynanan Rayo Vallecano – Espanyol maçına İddaa.com üzerinden canlı bahis ile “ev sahibi takım 1.5 üstü kart (en az 2 kart)” bahsini yaptım. Kupon numaram 46034027043410249100 olup, bu kupona 346 TL yatırdım ve oran 1.67 idi. Maçta ev sahibi takım adına toplam 2 kart gösterildi ve bahisimin koşulu bu şekilde sağlandı.
Buna rağmen sistem, kartların birinin saha kenarındaki yedek oyuncuya gösterildiğini gerekçe göstererek kuponumu kayıp olarak değerlendirdi. Bahsi alırken açıklama kısmında yedek oyuncu ya da saha kenarı gibi herhangi bir ayrım veya istisna belirtilmiyordu. Sadece “ev sahibi 1.5 üstü kart” ifadesi yer alıyordu ve bu ifade, ev sahibi takım adına gösterilen tüm kartları kapsayacak şekilde anlaşılmaktadır.
Durumu İddaa.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kartın yedek oyuncuya çıktığı için sayılmadığını belirttiler. Ancak bahis açıklamasında yazmayan bir detaya dayanılarak kuponumun kaybeden sayılması, hem yanıltıcı bir uygulamadır hem de kullanıcı aleyhine yorum yapılması anlamına gelmektedir.
Öncelikle kuponumun yeniden incelenerek kazanmış sayılmasını ve kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılamayacaksa, bahsin açık ve anlaşılır olmadığı ve kullanıcıyı yanılttığı kabul edilerek yatırdığım 346 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, hem maddi kaybımın hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli oyuncumuz, Sistemde kayıtlı olan cep telefonu numarası üzerinden tarafınıza 2.kez ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Yanımdaki telefonu açamayacak kadar hızlı iki aramadan sonra ben aradım. Kaydı oluşturduk arayacağız dediler ve halen açılan kayda istinaden dönüş bekliyorum.
