Biyometrik Parmak İzi Süre Kontrolünün Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sayın iData Yetkilisi,

22 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon iData Başvuru Merkezi aracılığıyla Almanya c tipi Schengen vizesi başvurusunda bulundum. Başvuru takip numaram S4010952’dir.

Daha sonra tarafıma, başvurumun biyometrik parmak izi eksikliği nedeniyle işleme alınmadığı ve bu sebeple dosyanın değerlendirmeye alınmaksızın yalnızca konsolosluğa ait 90 Euro başvuru ücretinin iade edileceği bilgisi verilmiştir. İData tarafından alınan hizmet bedellerinin ise iade edilmeyeceği, yeni bir randevu beklemem gerektiği ve sadece Almanya Konsolosluğu’na ulaşmam gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

Başvuru sırasında görevli personel tarafından biyometrik verilerimin 59 aylık geçerlilik süresini doldurduğu ve yeniden parmak izi vermem gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca başvuru esnasında tarafımdan yeniden biyometrik parmak izi de alınmamıştır. Başvuru işlemlerinin uzman personel tarafından yürütüldüğünü düşünerek gerekli kontrollerin yapıldığına güvenip başvurumu tamamladım.

Eğer biyometrik kaydımın süresinin dolduğu tarafıma bildirilmiş olsaydı, aynı gün parmak izi vererek bu mağduriyetin önüne geçebilirdim. Ancak süreç sonunda, yeniden randevu alma, başvuruyu tekrar hazırlama, ekstra zaman ve maliyet yükü ile seyahat planlarımın aksaması gibi ciddi mağduriyetler yaşamış bulunmaktayım.

Konu ile ilgili iData tarafına itiraz ve şikayetimi iletmeme rağmen yalnızca otomatik bir yanıt gönderilmiş, yaşanan işlemsel eksiklikle ilgili herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Bu nedenle, başvurum sırasında biyometrik sürem neden kontrol edilmediğinin, parmak izi vermem gerektiği halde neden bu konuda bilgilendirilmediğimin açıklanmasını ve yaşanan bu işlemsel eksikliğin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka başvuru sahipleri tarafından da yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,

[Adınız Soyadınız]