Yatakta Sürekli Çökme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

29.04.2025 tarihinde İdaş Mobilya’dan M-YACLCLWM160200MT00 cool & warm 160X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Ürün bir kez değiştirildi ancak değişen yatakta da aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

İki kez aynı problemi yaşamama rağmen son süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen telefonlarıma düzenli olarak cevap verilmedi ve aylardır hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında verilen hizmetten son derece mağdur durumdayım.

Defalarca aynı sorunla uğraşmak istemiyorum ve artık bu ürünle devam etmek istemediğim için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.