İdaş Yatağın Tamiri Ve Değiştirilmesi Konusunda Yaşanan Sorunlar

26 Ekim 2021 tarihinde İdaş Jewelry Çift Padli Yatak: 160 X 200 ölçüsünde yatak aldık. 1,5 yılda yatak kenarlarından çökme yaptı. İdaş'ı aradık. 10 gün içerisinde gelip, yatağa baktılar. Takoz yerlerindeki tutkalın düzgün yapıştırılmadığı için yatağın kumaşında ayrıldığını söylediler. Biz bunu onaracağız dediler. Yedek yatak almazsanız çok daha hızlı yatağınız tamir edilir dediler. 7 Ekimde yatağı aldılar. Bu hafta arıyoruz. Yatağınız fabrikada kaldı. Tamir yataklarla gelecek. Geldiğinde size yönlendireceğiz. Diyorlar. Bir daha aradık. Yatağınız geldi. Cumartesi göndereceğiz dediler. Ortada tek bir sorun var. Yatağı alalı 33 gün oldu. 22 iş günü geçti. Yatağı en son dün getirecekseniz getirin getirmeyecekseniz yenisini istiyorum dedim. İdaş'daki müşteri hizmetlerindeki kızdan güzel bir azar yedikten sonra telefonu kapattık. Bugün defalarca aramama rağmen dönüş yapmadılar. Teslimatı yapacak şoför aradı. Bana bir rota verdiler. Kadıköy'den başlayıp, isterseniz gece yarısı size yatağınızı getiririm. Yok derseniz yarın sabah olmazsa cumartesi getiririm diyor. Ben de yetkiliniz kimse onunla görüşmek istiyorum dedim. Ortada sadece call center var. Ben artık yatağın tamir edilmesini istemiyorum. Yenisi ile değiştirilmesini istiyorum diye talep açtılar. Size gün içerisinde dönüş yapacağız. Dediler. Dönüş yapıldı mı? Tabii ki hayır. Bu kadar lakayıt bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. Başka firmalarla ilgili de şikayette bulundum. Hiçbirisi için az önce yazdıklarımı yazmadım. Mahalle bakkalı yönetir gibi yönetiyorlar. Müşteri misiniz düşman mısınız belli değil.