to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Miracle Yatağında Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunu
İdaş’tan almış olduğum İdaş miracle 180X200 yatağımda, satın aldıktan bir süre sonra yan tarafında dışa doğru bombe oluşmaya başladı. Sorun aylar içinde yavaş yavaş ortaya çıktı ve bugün geldiğimiz noktada yatak sola doğru eğimli hale geldiği için artık konforlu şekilde kullanamıyorum.
Yatağın bazası ve başlığı tamamen sağlamken yalnızca yatağın bu şekilde bozulması, ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşündürüyor. Bir yatak daha iki yıl dolmadan bu hale gelmemeli. Fatura üzerinde garanti başlangıcı 21.12.2023 ve bitiş tarihi 21.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ben ürünü ilk satın alımdan yaklaşık 1,5 ay sonra teslim aldım.
Sorun nedeniyle İdaş müşteri hizmetlerini aradığımda, garantinin 2 yıl olduğu ve yaklaşık 2 ay önce dolduğu söylendi. Ardından “size özel fiyat” ile yeni yatak alabileceğim belirtildi ve 23.636 TL tutarında yeni bir yatak önerildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını hem de çözüm olarak bu kadar yüksek bedelli yeni yatak teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ayıp nedeniyle, bozuk yatağımın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yatağın mevcut haliyle kullanılamaz durumda olması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Günler geçmesine rağmen hala şirket yetkililerinden bir dönüş olmadı. Bundan böyle almayıp aldırmayacağım sizin markanızdan herhangi bir şey. Yatağınızı çöpe attım ve Yataş firmasından 10 yıl garantili olan yatağı aldım. Yazıklar olsun size.
