to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de MASKO’daki 12b numaralı İdaş mağazasından New Millennium model yatak satın aldık. Satış temsilcisi, kilolu olmamız nedeniyle bu modelin bize uygun olduğunu belirtti ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. Ancak yatak, ilk kullanımımızdan itibaren çökme yaptı. Web üzerinden yaptığımız araştırmada ise bu modelin aslında kilolu bireyler için uygun olmadığını öğrendik.
1 Ekim’de iade talebimizi ilettik, ancak iki ay beklememiz gerektiği, uygun görülürse değişim ya da iade yapılacağı söylendi. Bu süreçte hem WhatsApp iletişim hattı hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. Garanti süresi devam eden ürünümüzle ilgili yaşadığımız bu mağduriyetin, satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden ve iletişim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyoruz.
İki ay boyunca omurga sağlığımıza zarar verecek bir ürünü kullanmak istemiyoruz. Satın aldığımız ürünü kredi kartı ile ödedik ve mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini, iade veya değişim işleminin bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
23.04.2025 tarihinde Üçer Dayanıklı Tüketim Malları Gıda Mobilya ve İnşaat Pazarlama Ticaret Limited Şirketi İdaş Pendik Şubesi’nden İdaş Millennium model yatak satın aldım (Fatura No: ars2025000001***). Ürünü aldığım günden beri yatak mağazada gösterilenden çok daha sert ve 5 aylık kullanım sonunda...
İdaş’tan Ankara Siteler mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Millenium model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan sonra, son 4 aydır yatağın yattığımız her yerinde ciddi bir çökme problemi yaşamaktayız. Yatak, vücudumuzun şeklini alacak şekilde çöküyor ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Sorun...
18 Mart 2018'de Marmara Forum AVM'deki İdaş mağazasından Millennium 160x200 yatak satın aldım. Yatakta çökme meydana geldi ancak bu sorunu ilk başta fark edemedik ve kilomuzdan (69 kg) kaynaklandığını düşündük. Bu nedenle uzun süre uyku konforundan mahrum kaldım. Yatağımızı değiştirmeye karar verdiğ...
08.08.2025 tarihinde İdaş’ın Pendik Velibaba şubesinden yatak ve baza satın aldık. Yatağı sadece bir gün kullandık, ancak aşırı derecede rahatsız ediciydi. Satış sırasında bize yatağın ortopedik olduğu söylendi, fakat fıtık hastaları için tasarlandığı ve çok sert olduğu belirtilmemişti. Satın aldıkt...
Temmuz 2025'te İdaş Yenibosna Şubesi'nden yatak aldık. Yatak 29 Temmuz'da teslim edildi. Teslimat süreci çok sıkıntılıydı, bütün gün uğraştık. Satış aşamasında, aldığımız yatağın 120 gün değişim süresi olduğu söylendi. Gelen yatak çok sert, hiç memnun kalmadık; geldiğinden beri koltuklarda yatıyoruz...
Yorumlar