İdaş Bayisindeki Bohem Yatakların 6 Ayda Çökmesi Ve Kalite Şikayeti

Şubat 2026 tarihinde İstinye Sarıyer İdaş bayisinden iki adet M-YASLBOHM090190PC00 model, 90X190 ölçülerinde Bohem yatak satın aldım. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen her iki yatakta da özellikle kullanılan bölümlerde belirgin çökmeler ve deformasyonlar meydana geldi. Ürünleri kullanım koşullarına ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen yataklar gözle görülür biçimde çöktü, yaylar resmen vücuda batacak seviyeye geldi ve kullanım konforu neredeyse kalmadı.

İki ayrı üründe, henüz bir yıl bile dolmadan aynı nitelikte ciddi deformasyonların ortaya çıkması, bunun münferit bir kullanım hatasından çok ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu durumla ilgili olarak İdaş’a ulaştım, tespit için ekip geldi ancak asıl sorun yataklarda 6 ay bile dolmadan oluşan çökme ve yay problemleri olmasına rağmen, konuyu alez kullanılmamasına bağlayarak alakasız bir gerekçe sundular.

Şu anda firma süreçle son derece ilgisiz davranıyor, ısrarımız üzerine ancak yeniden tespit kaydı oluşturuldu. Ne sorunumla ilgili somut bir çözüm üretildi ne de konuyla gerçekten ilgilenen bir yetkili oldu. Yatakların ayıplı olduğunu düşünüyorum ve her iki yatak için de gerekli incelemenin yapılarak, tüketici haklarım doğrultusunda değişim veya iade gibi kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sürecimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.