İade Ücretinin Gecikmesi Ve Oyalama

İdaş firmasının internet mağazacılığı üzerinden 1272 TL ödeyerek bir yastık satın aldım. Ürünü geç teslim aldım, neredeyse iki üç hafta sonra elime ulaştı. Yastığı beğenmediğim için iade ettim, ürün firmaya geri gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Ödemeyi kartla yaptım ve defalarca firma ile iletişime geçtim. Ayın 3’ünde iadenizin yapılacağı söylendi, bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 1272 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.