Yanlış Malzeme Ve Kötü Müşteri Hizmeti: İdaş Bayisiyle Yaşanan Sorunlar

Ürünüm 180x200 baza-başlık-yatak ve 180cm lik Sandıklı puf. Ürün İdaş bayisi olan Samsun Atakum Genç Kartallar mağazasından aldım. Alırken özellikle sunta istemiyorum MDF olacak, yatak altındaki parçada 10mm, altında şu kadar ayak diye belirttim. O zaman fiyatın normalinden yükseleceğini söylediler. Yükselsin sıkıntı yok dedim. 05 Eylül 2024 de 30.000 kapora ve 30 Ekim 2024 de 20.000 de teslimatta verdim. Sandıklı puf hasarlı geldi ve kırık yerden sunta olduğunu gördüm. Firma onlar hep sunta olur. Sadece baza MDF dedi. Şüphelendim iki farklı usta çağırdım Sunta mı MDF mi diye... Ürünlerin tamamı sunta çıktı. Bunu da ilettim firmaya. Aaaa İdaş sunta yapmazdı nasıl olur diye yalandan şaşkınlık ifadesi verdiler. Defalarca telefondan görüştük. Sonra genel müdürlükten arandım. Özür dilediler. Önce ek hediye ürünler talep ettiler. Kabul etmeyince geri iade alırız dediler. Bunu diyen kişiye ulaşmak için Genel Müdürlüğü aradım. Meğersem o arayan kişi Genç Kartallar firmasının kendi işçisi imiş. Gerçek İdaş genel müdürlük bunları arayınca Firma sahibi Z**** K***** bana ürünü satan ortağı M**** K*****' nın telefonundan beni arayarak bildiğiniz tehdit hakaret yağdırdı. Sus, kes gözüme gözükme gebertirim seni diyerek. Nereye şikayet edersen et dedi. Bir daha bu numarayı arama gebertirim seni dedi. Bugün 09 Ocak 2025 de bu olay gerçekleşti. 5 aydır mağdurum. Geldiği günden beri hiç kullanmadım. Sadece oda da yer kaplıyor. Kırık olan Sandıklı pufta ayakları bile montesiz şekilde önünde bıraktıkları gibi duruyor. Evlenmek üzere iken böyle bir olayla karşılaştım. 50.000 TL için böyle bir haksızlık yaptılar. Ürünün kırık olmuş değiştirilerek yenisi gelecekmiş önemli değil. MDF konuşulup Sunta gelmesi. Neymiş ne fark eder o da kullanılırmış. O zaman fiyat farkı niye ödedim ki. Öyle değil mi. Kırık olan ürünü ekliyorum. Kırk olan yer için değil. Suntayı görmeniz için. Neymiş İdaş MDF kullanmıyormuş. Bunu sipariş alıp satarken söylesenize. Bende fazla para vermezdim. Paramızla rezil olmak böyle bir şey. İdaş bayisi - Samsun Atakum genç kartallar
İdaş biz bayimize bu durumlarda karışmıyoruz aranızda halledin dedi.
Bayisinin arkasında durmadı. Onların hatasını umursamadı.