Icrypex Hesabım Kilitli Ve 1.500 TL Kripto Varlığıma Erişemiyorum

Yaklaşık 1 yıldır Icrypex hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kilitli” uyarısı alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.500 TL tutarında kripto varlığım bulunmasına rağmen uzun süredir bu varlıklarımı ne görüntüleyebiliyor ne de çekim yapabiliyorum.

Sorun ilk ortaya çıktığında Icrypex müşteri hizmetleriyle telefondan iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce sistemsel bir sorun olduğu ifade edilmesine rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın hesap erişimim hâlâ açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı e-posta adresim e**********@gmail.com’dur.

Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını, içeride bulunan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki kripto varlığımın güvence altına alınıp tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.