Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

İconsneakerrscom üzerinden Shopier aracılığıyla bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 8 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim ayakkabının Shopier sitesindeki görselleriyle gelen ürünün hiçbir şekilde alakası yoktu, renk ve görüntü olarak tamamen farklı bir ürün yollandı.

Bunun üzerine firma ve Shopier ile iletişime geçtim. Değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ederek istediğim ayakkabı modellerinin görsellerini WhatsApp üzerinden göndermelerini talep ettim. Ellerinde, benim istediğim ayakkabıların görselleri ve ürünleri olmadığı için bana doğru ürünün fotoğrafını gönderemediler. Buna rağmen aynı ayakkabılar Shopier sitesinde hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. Ürün ellerinde olmadığı halde siteden kaldırmadıkları için sadece beni değil, bu ilan üzerinden alışveriş yapan başka insanları da mağdur ettiklerini düşünüyorum.

9 Kasım 2025 tarihinden beri ürün görsellerinin netleştirilmesini ve buna göre bir çözüm üretilmesini bekledim ancak sürekli oyalanıyorum. Son olarak artık para iadesi istediğimi açıkça belirttim fakat bu kez de ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Bu alışveriş için toplam 2.986 TL ödedim, ödemeyi 2 taksit şeklinde yaptığım için ayrıca vade farkı ve kargo ücreti de ödedim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında süreç boyunca oyalayıcı ve hatalı bir satış politikası izlenmesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 2.986 TL’nin, alınan vade farkı ve kargo ücretiyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.