İconsneakercom Yanıltıcı Ürün Görselleri, Değişim Ve İade Talebim Cevapsız

İconsneakercom internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle aynı olmadığını gördüğüm için firma ile iletişime geçip değişim talep ettim. Firma ürünü geri göndermemi istedi, ben de ürünü kargo ile kendilerine ilettim ve istedikleri şekilde değişim için tercih ettiğim modeli de açıkça bildirdim.

Bana, ürünün bugün kargoya verileceği, en geç ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi; ancak internet sitesi ve WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalara rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ürün gönderildi. Defalarca iletmeme rağmen ürün gelmeyecekse para iadesi yapılmasını talep ettim, buna rağmen para iadesi de yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Uzun zamandır ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. 908796496647 numaralı gönderi/sipariş bilgimle birlikte, tarafıma derhal ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.