İçim Peynirde Yanık Süt Tadı

İçim marka 500 gram süzme peynir ürününüzü tükettikten sonra belirgin şekilde yanık süt tadı aldım. 16 Temmuz tarihinde fark ettiğim bu durum ürünün tadını tamamen bozduğu için tüketemedim.

Bu konu ile ilgili olarak marka ile iletişime geçtim, adres bilgilerimi aldılar ve yetkililerin gelip ürünü alıp analiz edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte bilerek bekletiliyormuşum ve ürünün bozulması amaçlanıyormuş gibi hissetmeye başladım.

Hem yaşadığım tat sorunu hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. İçim’in bu konu ile ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçmesini, yaşanan problem için özür dilemesini ve uygun şekilde telafi sürecini başlatmasını talep ediyorum.