to read complaints and reviews, or file yours.İçim Süzme Peynirde Bozulma Ve Sağlık Riski, Çözüm Bekliyorum
Güvenerek aldığım İçim süzme peynirin paketini açtığımda karşılaştığım manzara tek kelimeyle felaketti. Peynir tamamen formunu kaybetmiş, parçalanmış, lapa gibi dağılmış ve bariz şekilde bozulmuş durumdaydı. Gıda güvenliği açısından kesinlikle tüketilmesi mümkün olmayan, insan sağlığını riske atan bir ürünle karşı karşıya kaldım ve bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Ürünü İstanbul’da bir Migros mağazasından satın aldım.
Durumu yetkililere iletmeme rağmen yalnızca yüzeysel bir özürle geçiştirildim, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Sağlık açısından bu kadar ciddi bir risk taşıyan bir üründe bu kadar kayıtsız ve ilgisiz bir yaklaşım benim açımdan kabul edilebilir değil.
Karşılaştığım bu ayıplı ve sağlıksız ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve somut bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha İçim süzme peynir tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma yapılan aramada mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir somut adım atılmamış ve kesinlikle yardımcı olunmamıştır. Sadece süreci geçiştirmek adına göstermelik bir arama yapılmış ve buraya "bilgi verildi" notu düşülmüştür. Sergilenen bu çözümsüz ve baştan savma yaklaşım nedeniyle İçim markasına olan güvenim an itibarıyla tamamen bitmiştir. Bundan sonra İçim markasına ait hiçbir ürün evime girmeyecektir. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyeti ve markanın çözüm üretmeyen tavrını çevremdeki herkese aktararak, onların da evlerine bu markayı sokmamalarını sağlayacağım. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımınızı kınıyorum.
