Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İçim Süzme Peyniri Hızlı Bozuldu Kötü Koku Ve Ekşi Tat, İade Talebi

İçim Süzme Peyniri Hızlı Bozuldu Kötü Koku Ve Ekşi Tat, İade Talebi
İçim Süzme Peyniri Hızlı Bozuldu Kötü Koku Ve Ekşi Tat, İade Talebi
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
Sorunumu anında çözdüler. Tüm ekibe teşekkür ediyorum

İçim markasına ait 900 gramlık süzme peyniri 2 Nisan tarihinde Ankara Batıkent Fixgross marketten satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 hafta olmasına ve son tüketim tarihi 21 Mayıs 2025 olarak görünmesine rağmen, ilk açtığımız andan itibaren çok kötü koktu ve tadı belirgin şekilde ekşimsi geldi.

İlk açtığımızda markaya olan güvenimiz nedeniyle ekşi olmasına rağmen ürünü kendimiz tükettik ve misafirlerimize de ikram ettik, bu sebeple kutuda eksilme bulunmaktadır. Ambalaj üzerindeki parti numarası 036 31 23:52’dir. Ürünü açtıktan sonra buzdolabında, ağzı kapalı şekilde muhafaza ettim. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş gibi olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şu an ürünün kokusu çok kötü, görüntüsü de bozulmuş durumdadır.

Ürünün fotoğraflarını çektim ancak kokusu o kadar rahatsız edici ki evde saklayamıyorum, bu nedenle ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu ürünle ilgili para iadesi veya ürün değişimi şeklinde bir çözüm sağlanmasını ve gerekiyorsa ilgili parti ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.

10 Nisan 16:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Kemal
20 Nisan 17:11

Sorunumu anında çözdüler. Tüm ekibe teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İçim Taze Kaşar Erimeme Ve Ekşimsi Tat Sorunu

İçim marka taze kaşar peynirini Ankara’daki Nevgross marketten 2 paket olarak Aralık ayında satın aldım. Ürünü aldığım i...

İçim Taze Kaşar Erimeme Ve Ekşimsi Tat Sorunu
Çözüldü

Aldığım İçim Süzme Peynir Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı

"Firmanın iletişim kurması memnuniyetim açısından yeterlidir. Teşekkürler."

Aldığım İçim Süzme Peynir Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı
Aldığım İçim Süzme Peynir Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı
Aldığım İçim Süzme Peynir Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı
Aldığım İçim Süzme Peynir Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı
+3

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İçim Muzlu Puding İçi Küf Veya Başka Bir Şey Kokusu

İçim Muzlu Pudingİçi Küf Veya Başka Bir Şey Kokusu

Profil fotoğrafı
Tolga
İçim 11.10.26 İleri Tarihli Ama Bozuk Ürün

İçim 11.10.26İleri Tarihli Ama Bozuk Ürün

Profil fotoğrafı
Serkan
İçim Kaşar Peyniri İçinde Kıl

İçim KaşarPeyniri İçinde Kıl

Profil fotoğrafı
Sabiha
İçim Bozuk, Küflenmiş Ayran

İçim Bozuk,Küflenmiş Ayran

Profil fotoğrafı
Mehmet
İçim Küflü Yoğurt Satıyor!

İçim Küflü YoğurtSatıyor!

Profil fotoğrafı
Nesrin