İçim Süzme Peyniri Hızlı Bozuldu Kötü Koku Ve Ekşi Tat, İade Talebi



İçim markasına ait 900 gramlık süzme peyniri 2 Nisan tarihinde Ankara Batıkent Fixgross marketten satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 hafta olmasına ve son tüketim tarihi 21 Mayıs 2025 olarak görünmesine rağmen, ilk açtığımız andan itibaren çok kötü koktu ve tadı belirgin şekilde ekşimsi geldi.
İlk açtığımızda markaya olan güvenimiz nedeniyle ekşi olmasına rağmen ürünü kendimiz tükettik ve misafirlerimize de ikram ettik, bu sebeple kutuda eksilme bulunmaktadır. Ambalaj üzerindeki parti numarası 036 31 23:52’dir. Ürünü açtıktan sonra buzdolabında, ağzı kapalı şekilde muhafaza ettim. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş gibi olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şu an ürünün kokusu çok kötü, görüntüsü de bozulmuş durumdadır.
Ürünün fotoğraflarını çektim ancak kokusu o kadar rahatsız edici ki evde saklayamıyorum, bu nedenle ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu ürünle ilgili para iadesi veya ürün değişimi şeklinde bir çözüm sağlanmasını ve gerekiyorsa ilgili parti ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Sorunumu anında çözdüler. Tüm ekibe teşekkür ediyorum





















