Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İçim Kaşar Peynirinde Saç Teli Bulunması Güveni Sarsıyor

İçim Kaşar Peynirinde Saç Teli Bulunması Güveni Sarsıyor
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
Ürün alınıp yenisi hediye edildi. Özellikle telefonla geri dönüş çok hızlı oldu. Teşekkürler.

İçim markasına ait İçim Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri ürününü 7 Haziran Pazar günü Anpa Gross Mega marketten kapalı ambalajlı olarak satın aldık. Paketi açıp peynirden dilim kestiğimizde, dilimlerin içinden upuzun bir saç teli çıktığını gördük. Özellikle çocuğumuza yedirdiğimiz ve güvendiğimiz bir markaya ait bir gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak bizi gerçekten sarstı ve ürünü bu haliyle doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık.

Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 29.09.2026 olarak görülmektedir ve paket üzerinde p 092 106 092 kodu yer almaktadır. Bu durumun üretim hattında ciddi bir hijyen ve denetim zafiyeti olduğuna işaret ettiğini düşünüyoruz.

İçim firmasından, bu ürüne ilişkin üretim hattının ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu hijyen sorunu ile ilgili kamuoyuna açık, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olay sonrasında markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldığı için, markanın bundan sonraki yaklaşımı ve atacağı adımların tamamen kendi müşteri memnuniyeti anlayışını ve kurumsallığını göstereceğini düşünüyorum.

12 Haziran 16:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Vedat
22 Haziran 17:10

Ürün alınıp yenisi hediye edildi. Özellikle telefonla geri dönüş çok hızlı oldu. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşarda Şerit Küf Tespiti Ve İade Talebi

23.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Onur Market’ten aldığım İçim Tam Yağlı Kaşar Peyniri’ni bugün açtığımda, ürünün...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşarda Şerit Küf Tespiti Ve İade Talebi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşarda Şerit Küf Tespiti Ve İade Talebi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşarda Şerit Küf Tespiti Ve İade Talebi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşarda Şerit Küf Tespiti Ve İade Talebi
+1
Çözüldü

İçim Kaşar Peyniri İçerisinden Yabancı Madde Çıktı

"Sorunumu çözdüler. Aradılar ilgilendiler. Teşekkür ederim."

İçim Kaşar Peyniri İçerisinden Yabancı Madde Çıktı
İçim Kaşar Peyniri İçerisinden Yabancı Madde Çıktı
İçim Kaşar Peyniri İçerisinden Yabancı Madde Çıktı
İçim Kaşar Peyniri İçerisinden Yabancı Madde Çıktı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İçim Yoğurt SKT Daha Varken Bozuk Çıktı!

İçim Yoğurt SKTDaha Varken Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ayşe
İçim Çocuk Devam Sütü Bozuk

İçim Çocuk DevamSütü Bozuk

Profil fotoğrafı
Gizem
İçim Muzlu Puding İçi Küf Veya Başka Bir Şey Kokusu

İçim Muzlu Pudingİçi Küf Veya Başka Bir Şey Kokusu

Profil fotoğrafı
Tolga
İçim 11.10.26 İleri Tarihli Ama Bozuk Ürün

İçim 11.10.26İleri Tarihli Ama Bozuk Ürün

Profil fotoğrafı
Serkan
İçim Kaşar Peyniri İçinde Kıl

İçim KaşarPeyniri İçinde Kıl

Profil fotoğrafı
Sabiha