İçim Fit Ürünün Kapağı Açılmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

İçim markasına ait İçim Fit ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünün kapağı açılmadığı için şikayette bulunmuştum, şikayet üzerine firma benimle iletişime geçti ve ürünü incelemek üzere benden aldı. Ancak ben bu ürüne yaklaşık 100 liraya yakın bir bedel ödedim ve ürün benden alınmasına rağmen mağduriyetimle ilgili ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu.

Ürünü İzmir Ulukent’ten bir marketten satın almıştım. Ürünü hiç kullanmadan, içmeden, kapağı açılmadığı için sapasağlam şekilde firmaya teslim ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ ne ürünüm iade edildi ne de ücretimin geri ödenmesi yönünde bir dönüş aldım.

Sonuç olarak ben bu ürüne para verdim, ürün inceleme gerekçesiyle benden alındı ve şu anda ortada ne ürün var ne de ücret iadesi veya yerine yeni ürün verilmesi söz konusu. Firmadan, benden alınan ürünün yerine yenisinin verilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.