Yanlış Ve Eksik Gönderilen Boxer Siparişi İçin İade Veya Değişim Talebi

15.08.2025 tarihinde Garanti Wear Instagram hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla Garanti Giyim’den toplamda 3 paket (9 adet) Boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: #175320894. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 927 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim ulaştığında 2 paket Boxer’ın yanlış gönderildiğini, bir paketin ise görselde belirtilen şekilde 3 adet turuncu Boxer yerine 2 siyah ve 1 turuncu Boxer içerdiğini fark ettim. Ayrıca gelen ürünlerin çoğu, sitedeki görsellerle alakasızdı. Bazı ürünlerde aşınma gibi kalite sorunları da vardı.
Bu konuları Garanti Wear’ın Instagram hesabı üzerinden firma sahibine ilettim, mesajım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Shopier üzerinden de ulaşabileceğim bir destek hattı bulunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya para iadesi yapılmasını ya da ellerinde gerçekten görseldeki ürünler varsa değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Siparişin teslim edildiği adres İstanbul/Silivri’dir. Elimde yanlış ve eksik gelen ürünlerin fotoğrafları da mevcuttur. Fotoğraf paylaştım. paylaştım. Aldıklarım ve bana gönderilenler ektedir. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.