to read complaints and reviews, or file yours.Sigara İçilen Odaya Zorunlu Yerleştirme Ve Temizlik Sorunu
İbis Otel Seyhan Adana'da düğün sonrası kalmak için rezervasyon yaptık. Otele gittiğimizde bize zorla sigara içilen bir oda verdiler. 'Odamız yok' diyerek başka seçenek sunmadılar. Öğlen tekrar aradığımda, bana sigara içip içmediğimi sordular. Nedenini sorduğumda ise sigara içilen odaya almak istediklerini söylediler. Ben istemediğimi belirttim. Gece otele gittiğimizde yine mecbur bırakıldık ve oda çok kötü kokuyordu. Sigara içmiş biri olmama rağmen kokudan midem bulandı. Odanın temizlenmemiş olması çok rahatsız ediciydi. Burayı kendi emeğimizle tuttuk, bu şekilde hizmet verilmesi kabul edilemez. Otel yönetimine ve bu durumu görmezden gelenlere teessüf ediyorum.
Sayın y, Öncelikle vaktinizi ayırdığınız ve otelimizle ilgili değerlendirmelerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. İbis Adana ailesi olarak sizlere tüm İbis standartlarını ve misafirperverliğini yaşatmak bizim birincil amacımızdır. Bu konuda beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan duyduğumuz üzüntüyü bilmenizi isteriz. Konaklamanız sırasında tespit ettiğiniz konular ekibimizle paylaşılacaktır. Bir sonraki kalışınızda sizlere daha iyi bir hizmet vermeyi amaçlayarak, memnuniyetinizin devamlılığını sağlamak adına elimizden geleni yaptığımızdan emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda sizleri tekrar aramızda görmek dileğiyle, Saygılarımızla,
