Çözüldü: İarplatform Altın Makas Aralığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Abdullah · 2025-10-08T16:07:17+03:00

İar Yatırım platformunda altın alım-satım işlemleri yapıyorum. Başlangıçta düşük makas aralığı avantajı sunulduğu için bu platformu tercih ettim. Ancak son 4 gündür altın makas aralığı yaklaşık 300₺ olarak sabitlenmiş durumda ve bu süreç boyunca hiçbir artış ya da iyileşme olmadı. Tüm gün boyunca bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden daha önce avantajlı makas aralığı sunulacağına dair bildirim almıştım. Ancak yaşanan bu durum nedeniyle, normal piyasa koşullarında altın fiyatı yükselirken uygulamada yükselmiyor ve bu nedenle ciddi fırsat kaybı yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat hatta uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Makas aralığının düzeltilmesini ve yetkililer tarafından konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İARPlatform

İARPLATFORM iç piyasadaki fiziki altın ve gümüş fiyatları üzerinden alım satım yapmaktadır. Altın ons fiyatı uluslararası piyasalarda belirlenmektedir ancak Türkiye iç pazarında fiziki altın/gümüşün arz ve talebine göre uluslararası fiyata paralel premium yada discount diye tabir edilen fiyat farkları oluşmaktadır. Bu sebeple uluslararası piyasanın üzerinde veya altında iç piyasa fiyatı oluşabilir ve zaman zaman bu fiyat farkı artabildiği gibi azaladabilir. Örneğin altının ons fiyatı yükselirken iç piyasa ile dış piyasa arasında ki fiyat farkı gerilerse uluslar arası piyasada ki artışa göre iç piyasada ki fiyat daha düşük bir artış gösterebilmektedir. İARPLATFORM anlık olarak hem uluslararası piyasaları hem de iç piyasa fiyatlarını takip ederek iç piyasadaki en avantajlı fiziki işlem yapılabilir fiyatı verme misyonunu korumaktadır.

Benzer Şikayetler

Altın Alımında Ani Makas Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gokhan

İARPlatform

1.089

Ekim ayında iar yatırım platformu üzerinden altın alımı yaptım. Makas aralığı düşük olduğu için 50 TL altın aldım. Ancak işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra makas aralığı 150 TL’ye yükseldi ve bu nedenle yaklaşık 5000 TL zarar ettim. İşlem sırasında 1152 numaralı hesabımı kullandım ve işlemi platf...

1 Destek

Altın Alım-satımında Yüksek Makas Aralığı Güvenimi Zedeliyor

Nuri

İARPlatform

2.212

İar Platform üzerinden altın alım-satım işlemleri yapıyorum. Özellikle altın fiyatlarının arttığı dönemlerde alış ve satış arasındaki makas aralığı, diğer bankalara kıyasla çok fazla açılıyor. Normalde yaklaşık 40 TL olan makas, bugün (6 Ekim) 150 TL’ye kadar yükseldi. Bu durum sürekli olarak yaşanı...

Altın Alım-satımında Yüksek Makas Aralığı Güvenimi Zedeliyor

2 Destek

Altın Ve Gümüş Alım-Satımında Yüksek Makas Aralığı Sorunu Ve Net Açıklama Talebi

Hasan

İARPlatform

5.647

İar Platform uygulamasında altın ve gümüş alım-satım işlemlerinde makas aralığının son dönemde çok fazla açıldığını gözlemliyorum. Yaklaşık bir aydır makas aralığı yüksek seyrediyordu; genellikle 30-50 TL civarındaydı. Ancak bugün, 6 Ekim 2025 saat 10:00 civarında uygulamada altın makas farkının 150...

altin-ve-gumus-alim-satiminda-yuksek-makas-araligi-sorunu-ve-net-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Gram Altın Alım Satımında Yükselen Makas Aralığı Ve Yanıltıcı Reklamlar

Umut

İARPlatform

3.420

06.10.2025 tarihinde saat 12:30 civarında iar Platform mobil uygulaması üzerinden gram altın alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak gün içinde alış ve satış fiyatı arasındaki makasın 40 TL’den 170 TL’ye kadar yükseldiğini gördüm. Bu durum hâlâ devam etmektedir. Daha önce de E**** İ*******’nun tutu...

1 Destek

İAR Platformunda Yüksek Makas Aralığı Nedeniyle Maddi Zarar Ve Çözüm Talebi

Mesut

İARPlatform

7.242

08/10/2025 tarihi öncesi ve sonrasında iar platformunda gram altın ve türevlerinde çok yüksek makas aralıklarıyla karşılaştım. 300 TL alış ve 175 TL satış olmak üzere, makas aralığı kabul edilemeyecek seviyelere ulaştı. Bu durum sürekli olarak, tüm zaman dilimlerinde devam ediyor. Yükselen kur fark...

2 Destek