to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Oyalama Ve Gecikme Sonrası İptal Ve İade Talebi
İloveshoes internet sitesi üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde Orvex Kadın Süet İnce Topuklu Bot Siyah, 36 numara ürününü 1.853,80 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 1305157368889’dur. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde firmadan her gün neredeyse benzer içerikte mesajlar aldım. “Gecikme adına özür dileriz, siparişiniz için tedarik sağlanmış, depoya iletildi, bugün kargoya verilecek, gün içinde kargo takip SMS’iniz gelecek” şeklinde farklı günlerde defalarca aynı içerikte bilgilendirme yapıldı. Ancak bu mesajlara rağmen ürün ne kargoya verildi ne de bana ulaştı ve sürekli olarak oyalandım.
Siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep etmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, yaşanan gecikme ve oyalamalar nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.853,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim iade edilmek üzere başlatıldı ancak iade süreci yine yavaş ilerliyor, marka müşteriyi unutarak gereken özeni göstermiyor ve sürecin haftalar alacağını düşünüyorum.
Siparişim ürün değişimi olarak sonuçlandı. Ürün elime geçte olsa ulaştı. Sorun çözüldü.
Ürün değişimi sağlandı. Sorun çözüldü
