Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

I Love Shoes markasından 26 Temmuz tarihinde toplam 2.488,20 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre sadece “sipariş hazırlanıyor” aşamasında kaldı, başka hiçbir ilerleme olmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

7 Ağustos tarihinde iptal talebim onaylandı, siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma para iadesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir hareket görmedim. SMS, mail veya telefon yoluyla da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Siparişim iptal edildiği halde 2.488,20 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.