to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Kredi Kartı İade Talebi
22 Mayıs 2025 tarihinde Love Shoes adlı internet sitesinden Velvorn Açık Kahve Hakiki Süet Kadın Kovboy Topuklu Ayakkabı satın aldım. Kredi kartımla 2.879,10 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 1305247958889’dur. Ödemenin onaylandığına dair e-posta aldım, ayrıca sitelerinde de günlerdir “ürününüz kargo için hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlar yanıtsız kalıyor.
Ürünün hâlâ gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle bu siparişimin iptal edilmesini ve 2.879,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici haklarımın korunması için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
