İloveshoes isimli firmadan 26 Nisan 2026 tarihinde Instagram sayfaları üzerinden Paytr aracılığıyla kredi kartımla toplam 2.740 TL tutarında 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya en az 5 kez yazdım. Her seferinde “üzgünüz, bugün akşama kadar, üretimde, biz de bekliyoruz, bayramdan önce elinizde olur” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. En son bugün, 23 Mayıs 2026 tarihinde yine yazdığımda, teslimat süresinin bu kadar aşılmasının planlanmadığı, atölye üretiminin talep yoğunluğu sebebiyle geciktiği ifade edildi. Buna rağmen net bir gönderim tarihi hâlâ verilmedi.
Ayrıca sonradan yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, firmanın pek çok müşterisine iade ödemesi dahi yapmadığına dair şikayetler gördüm ve bu durum beni daha da tedirgin etti. 26 Nisan’dan bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir tarih veya çözüm sunuldu.
Ortada gerçekten hazırlanmış ve gönderilmeye hazır bir ürün varsa, belirli ve net bir tarih verilerek en kısa sürede ayakkabılarımın kargoya verilmesini, aksi durumda ise 2.740 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar