5.589,60 TL İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İloveshoes isimli firmanın kendi web sitesinden 28.12.2025 tarihinde toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar vererek 22.01.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili gerekli bilgileri ve iade için istenen tüm adımları tamamlamama rağmen, 5.589,60 TL tutarındaki iadem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde Paytr kaynaklı hata aldıklarını ve ödemelerin sırayla yapıldığını söyleyerek beni oyaladılar. Sonrasında ise telefonlarıma dahi cevap vermemeye başladılar. Ne ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de sorumluluk alınıyor.

İademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 5.589,60 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.