Geciken Kargo Ve İade Talebi: I Love Shoes Siparişinde Mağduriyet

I Love Shoes markasının kendi internet sitesi üzerinden 18 Haziran tarihinde bir çift ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 1305287758889 olup, siparişimde Velavo Beyaz Kırışık Rugan Kadın Topuklu Sandalet ve Mareli Beyaz Kadın Omuz Çantası bulunmaktadır. Bugün 16.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Instagram üzerinden firmaya yazdığımda ürünlerin en geç hafta sonuna kadar kargoya verileceği söylendi. Bu görüşmeden sonra neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bugün sabah tekrar yazmama rağmen aradan saatler geçmesine karşın yine geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerim gönderilecekse derhal kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini, gönderilmeyecekse de 2.238,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.