I Love Shoes Hem İptal Talebim Hem De İade Talebim Tamamen Karşılıksız Bırakılmış Durumda

I Love Shoes markasından 7 Haziran tarihinde Mareli Beyaz Kadın Omuz Çantası ve Velavo Siyah Kırışık Rugan Kadın Topuklu Sandalet siparişi verdim. Toplam 2.164,29 TL ödeme yaptım. Siparişim üretimde olduğu gerekçesiyle 20 günden fazla sürede hazırlandı ve ürünler ancak 26 Haziran’da teslim edildi.

Ürünler kargoya verilmeden önce, defalarca ardı ardına mesaj atarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı ve bana ancak kargoya verildikten sonra cevap geldi. Kargoyu teslim aldıktan sonra da ürünleri iade etmek için WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden tekrar ulaştım fakat bu kez de mesajlarıma hiç yanıt alamadım. Şu anda hem iptal talebim hem de iade talebim tamamen karşılıksız bırakılmış durumda.

1305267318889 numaralı siparişimin iptal edilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 2.164,29 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili hızlı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.