to read complaints and reviews, or file yours. 
İloveshoes üzerinden 10 Nisan’da 6 parça ayakkabı için toplam 9.093,30 TL tutarında bir sipariş verdim ve 13 Nisan’da ürünleri teslim aldım. Yoğunluğum sebebiyle ürünleri 22 Nisan’da iade edebildim. Sipariş verirken yaklaşık 150 TL kargo ücreti ödedim, ürünleri geri gönderirken de yaklaşık 350–400 TL daha kargo masrafım oldu. Buna rağmen gönderim sırasında alınan kargo ücretinin iade edilmeyeceği söylendi.
Sipariş numaram 130520626889. İade depoya giriş yaptıktan sonra bana SMS ile ve telefonla, iademin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun süreceğini siparişten önce bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Üstelik çok sayıda olumsuz iade şikayeti olduğunu da sonradan gördüm, bu da sürece olan güvenimi daha da azalttı.
Normalde mağazalarda iade süreçleri 3–7 gün içerisinde tamamlanırken iloveshoes tarafında süreç hem gereksiz yere uzatılıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için bu gecikme beni finansal olarak da zorluyor. Eğer gerçekten bu kadar yoğunlarsa, personel sayılarını artırarak iade süreçlerini hızlandırmaları gerekir.
İademin, kargo masrafları da dikkate alınarak, en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde kartıma yansıtılmasını; ayrıca iade ve iletişim süreçlerinin profesyonel ve müşteri odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde saat 11:30’da iloveshoes.com.tr üzerinden 1305179118889 numaralı siparişle 1.713 TL tutarında banka kartımla ayakkabı siparişi verdim. Site üzerinde ürün stokta görünüyor ve aynı gün kargo seçeneği sunuluyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla 13 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya ver...
İloveshoes markasından internet üzerinden ayakkabı siparişi oluşturdum ancak ürün olmadığından firmayla iletişime geçerek iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Zor da olsa onayladılar ve 19 Şubat’ta iade sürecimin başlatıldığını, 14 iş günü içerisinde 28 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıyla ödedi...
20 Şubat’ta İloveshoes üzerinden verdiğim 1305176568889 numaralı siparişim ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor. İlk iletişime geçtiğimde ayakkabılardan birinin üretim sürecinin uzun sürdüğü söylendi, bunun üzerine diğer ürünü siparişten çıkarmalarını istedim ancak bunu da yapmadılar. Daha sonra si...
İloveshoes adlı markadan 4 Şubat’ta toplam 4.631,5 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişimin kargolanması çok uzun sürdüğü için 11 Şubat’ta sipariş iptali talebinde bulundum ve tarafıma iptal talebimin alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen 18 Şubat’ta siparişimin kargolandığına dair ...
9 Aralık tarihinde İloveshoes mağazasından 7086499052402 ve 7086499095539 numaralı iki ürün siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin üretim aşamasında olduğu ve 7–10 iş günü içerisinde hazırlanıp gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi...
Yorumlar