İade Edilen 2.309,10 TL Ücretin Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama

I Love Shoes internet sitesinden Marena Su Yeşili Hakiki Süet Kadın Espadril adlı ayakkabıyı 10 Haziran’da sipariş ettim. Ürün 10 Temmuz’da elime ulaştı ancak ayağıma uymadığı için iade ettim. Buna rağmen 20 Temmuz’dan beri 1305273408889 numaralı siparişime ait 2.309,10 TL tutarındaki iadem yapılmadı.

Yaklaşık 3 aydır her gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazıyorum. Her seferinde “gün sonuna kadar yatacak, bu hafta yatacak” gibi oyalayıcı dönüşler yapılıyor ancak hiçbir ödeme gerçekleşmiyor. WhatsApp yazışmalarından da görüleceği üzere sürekli aynı sözler veriliyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Uzun süredir paramın iade edilmemesi ve bu şekilde oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1305273408889 numaralı siparişime ait 2.309,10 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.