to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi: I Love Shoes
I Love Shoes isimli markanın Instagram sayfası ve internet sitesi üzerinden 10 Haziran’da yaptığım alışverişte, iki çift ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1066097’dir. Aldığım ürünlerden “Orveth yeşil hakiki süet espadril” modeli üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde neredeyse 10 kez Instagram üzerinden kendilerine yazdım. İki günde bir dönüş yaparak sürekli stok olmadığını, birkaç gün içinde çıkacağını, sabırlı olmam gerektiğini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşin yaptığım bu ürün için artık oyalayıcı cevaplar değil, net bir çözüm istiyorum. İlgili ayakkabının acilen gönderilmesini ya da bu ürüne ait tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
I Love Shoes isimli markanın iloveshoes.com.tr sitesi ve Instagram hesabı üzerinden yaklaşık bir ay önce Orveth yeşil espadril model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.139 TL olarak gerçekleştirdim ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.
Firma yetkilileriyle mesajla defalarca görüştüm, her seferinde “bugün kargoya verilecek, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Aradan on iş gününü çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ayakkabılarım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü göndermedikleri gibi para iadesi de yapılmıyor.
Hem ürünümün acilen gönderilmesini hem de eğer gönderemeyeceklerse 2.139 TL tutarındaki ödememin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
