İade Edilen 1.746,56 TL Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30 Haziran tarihinde iloveshoes internet sitesinden 305586163331 numaralı siparişle 1.746,56 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistemde iadenin tamamlandığı görünüyor olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.

Hem siteye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Paramın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım ve bu süreç uzadıkça güvenim tamamen sarsılıyor.

İloveshoes firmasından, 1.746,56 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma derhal yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar aksadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.