İade Bedelimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

I Love Shoes’ten aldığım ürünü 4 Aralık’ta iade ettim ve ürünüm iki gün sonra firma tarafından teslim alındı. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödeneceği söylendi, sipariş numaram GVUEQE0Y5. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, yaşanan gecikmeyi anladıklarını, muhasebe departmanının süreci hızlandıracağı ve dekont iletilir iletilmez benimle paylaşılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir dekont ne de ödeme tarafıma ulaşmadı.

İadem çok uzun süre önce onaylanmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.