Ayakkabı Değişim Talebim Cevapsız, Ücret İadesi Bekliyorum

İloveshose.com.tr üzerinden Norin stiletto model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kayışı hatalı geldiği için ürünü kullanamadım ve değişim talebiyle geri gönderdim. İstanbul’dan 1245920251 kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz olarak firmaya ulaştırdım.

Ürünü yaklaşık 10 Mayıs’ta değişim için göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sitede sade renkte değişim talebim vardı, o da karşılanmadı ve mesajlarıma dahi cevap verilmiyor.

Ben ya ayakkabımın sorunsuz bir şekilde talep ettiğim şekilde değiştirilmesini ya da değişim yapılamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlikten ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.