Hyundai Motor Yetkili Serviste Onarım Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Recep · 2025-07-30T17:55:01+03:00

22.07.2025 tarihinde kaza yaptığım aracımı yetkili servis olan Ankara ilindeki Hyundai Ata Plazaya aracımı kasko şirketinden yapılmak üzere teslim ettim. Ancak 30.07.2025 tarihi itibari ile herhangi bsr ilerleme onarım aşamasına geçilmediğini gördüm. Servise ait olarak bana verilen 0312 248 55 73 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde gün içinde size dönüş olacak diye sallamaktadırlar. Ben aracım 2024 model garantisi devam ettiği için mecburen yetkili servise götürdüm. Ancak tam bir fiyasko ile karşılaştım. Madem öyle bırakın garanti kapsamından çıkar diyerek insanları aldatmanın anlamı yok. Herhangi bir sanayiye ustaya götürsem bu kadar mağdur olamazdım. Hastane işlerim yoğun olmasına rağmen işlerimi yapamaz hale geldim. Bir markayız diyen Hyundai ve aynı şekilde bir markayız diyen Ray Sigorta için buradan üzüntümü dile getiriyorum. İkisi de tam bir fiyasko olan markalarmış. Yaşadığım sıkıntıdan dolayı çevremde herkese bu iki markadan uzak durmaları için elimden geleni yapacağım.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri