to read complaints and reviews, or file yours.Tucson Prime Aracım Şehir İçinde Sürekli Egzoz Arızası Veriyor
Samsun Kamer Hyundai bayisinden aldığım Tucson Prime 2024 model aracım, henüz 10.000 km'de egzoz arıza uyarısı verdi. Bu nedenle servise götürdüğümde, F**** Bey isimli çalışan aracın şehir içi kullanıma uygun olmadığını söyledi. Aracı şehir içinde kullanırsam sorunun sürekli devam edeceğini belirtti.
14 Temmuz tarihinde tekrar aynı arızayı yaşadım. Tekrar servise götürdüm ve yine aynı cevabı aldım: "Aracınız ile uzun yola çıkın ya da bu araç şehir içi kullanıma uygun değil."
1. Araç şehir içi kullanıma uygun değilse, satılırken neden satıcı ve bayi tarafından bu konuda uyarılmadım?
2. Servise götürdüğümüzde neden kötü muamele görüyoruz?
3. Servise götürdüğümde problemim neden tam anlamıyla çözülmüyor?
Hyundai ailesinin problemimi çözeceğine inanıyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
